Comment voir en un coup d'œil ce qui est important et ce qui ne l'est pas ? Comment savoir sur quoi se concentrer ? La loi de Pareto vous permet d'identifier rapidement les choses qui sont prioritaires. Comment distinguer les tâches incontournables des autres ? Si cette méthode est appliquée correctement, les managers peuvent rapidement et facilement se concentrer sur ce qui compte le plus. Mais comment l’utiliser ? On vous dit tout !
La loi de Pareto - un outil important pour les managers
La loi de Pareto est un outil analytique développé à partir des observations empiriques de l'économiste Wilfred Pareto et du spécialiste de la qualité Joseph Moses Juran. Ce concept a été proposé par ce dernier en 1954. Également connue sous le nom de "règle des 80/20", cette méthode explique le principe selon lequel "80 % des résultats sont dus à 20 % des causes". C'est pourtant crucial pour la réussite d'une entreprise.
Les managers, qui sont (souvent) seuls à la barre, ont besoin de temps pour réfléchir aux processus, à la mise en œuvre et à l'analyse ABC des résultats. "L'efficacité", qui leur permet de se concentrer sur les choses importantes, devient une compétence essentielle. D’ailleurs, lors de la mise en œuvre de cette méthode, un graphique est créé pour montrer la classification des données. C’est pourquoi il est nécessaire d’utiliser le diagramme de pareto. Grâce à cet outil, il est plus facile de créer des graphiques que les managers doivent connaître.
À quoi peut servir le principe de Pareto dans une entreprise ?
Bien que le principe de Pareto puisse sembler inattendu, il peut être appliqué à de nombreuses situations de gestion, de marketing et d'administration. Ces situations vont de la vie quotidienne d'un manager à des considérations stratégiques sur le présent et l'avenir de l'entreprise. S'ils savent comment l'utiliser, ils peuvent analyser la situation et améliorer leur efficacité et leurs performances, celles de leur équipe et celles de l'entreprise.
De cette façon, la méthode Pareto peut améliorer la productivité globale grâce à une meilleure gestion du temps ainsi que la performance industrielle. Il est contre-productif de se concentrer sur les clients, qui ne représentent que 1 % des ventes. Cependant, dans de nombreuses situations, elle peut être utilisée comme un outil d'analyse et de prise de décision. En tant que tel, c'est un outil que les managers et les superviseurs peuvent utiliser pour établir des priorités, par exemple en assignant des tâches hautement prioritaires aux employés.
Comment mettre en œuvre le diagramme de Pareto ?
Le diagramme de pareto est également un excellent outil de communication. En effet, il donne beaucoup de poids à un argument en montrant que 80 % des effets sont dus à une minorité de 20 % des causes. Dans la phase de gestion du changement, c'est un levier de sensibilisation très intéressant.
Comment cela fonctionne-t-il ?
· Dans une colonne du tableau, énumérez toutes les données à analyser : causes des pannes, noms des clients, etc. En bref, le but de l'analyse.
· Identifiez ensuite les facteurs les plus influents qui peuvent modifier la tendance de manière significative.
· Dans la deuxième colonne, indiquez le nombre d'observations pour chaque ligne (nombre de cas par problème, chiffre d'affaires par client, etc.)
· Triez les colonnes des données de la feuille de calcul Excel par ordre décroissant.
· Saisissez une nouvelle colonne contenant le nombre de cas.
· Enfin, indiquez le pourcentage de cas cumulés dans la dernière colonne.
· Une fois la feuille de calcul créée, tracez le graphique à l'aide des fonctions graphiques d'Excel.
Les domaines ayant le plus grand impact se trouvent sur le côté gauche du graphique. Vous pouvez constater que les motifs représentant près de 80 % sont les causes du problème. Ces motifs requièrent une analyse plus poussée pour déterminer les mesures correctives à prendre.